工作职责：
1、负责道路运输车辆全流程风险监控，包括事前预警、事中控制、事后跟进等环节，并输出风控报告；
2、优化风控模式，完善风险策略及规则；
3、分析用户行为数据，识别驾驶员及车辆行驶动态风险，并提出解决方案；
4、协同产品、公估、客服等团队推动风控管理落地，并且协助进行线上培训，输出风控培训报告，及推动系统迭代优化；
5、完成上级交代的其他工作。

任职要求：
1、大专以上学历，1年以上客服经验优先，无经验优秀应届生亦可；
2、普通话标准，口齿清晰，表达流畅；
3、能应对重复性工作和客户负面情绪，准确记录客户问题并跟进解决；
4、应变能力强，有责任心，沟通能力强，有团队精神；
5、熟练使用办公软件（如Excel、Word）。