岗位职责：

1. 负责医院日常病人挂号及收费工作，确保准确无误；

2. 负责为患者办理出入院等手续；

3. 认真做好各类诊疗费用的办理、查询工作，并提供出院患者费用清单；

4. 妥善处理患者退费，针对符合退款条件的方可办理退费工作；

5. 及时编制每日挂号、门诊、住院的各种日报，当日现金款项需要当日交到财务处，禁止发生长短现金现象；

任职资格：

1. 大专以上学历，有医院收费处工作经历，熟练使用医院HIS系统；

2. 熟悉各种收款方式（包括但不限于现金、POS终端等）

3. 奉公守法，遵守财经纪律和医院的各项规章制度，尽职尽责，严格直行国家有关部门及医院物价及管理规定，不得私自乱收费；

4. 普通话标准，形象气质佳，有较好的亲和力；

5. 善于沟通，表达清晰，具备较强的服务意识，认真踏实，学习能力强，具备较强的责任心和团队精神；

6. 具备一定应急处理能力及沟通协调能力，突发事件合理处理；

家住医院附近者优先考虑