一、核心职责
1.日常运营管理
监督门店业务流程（售前、售中、售后），确保合规性和效率。
管理展厅车辆陈列、试驾安排、库存协调（与供应链部门联动）。
处理客户投诉及突发事件，维护门店形象。
2.销售目标达成
分解并跟踪月度/季度销售目标，协调销售团队、金融保险专员等资源。
分析销售数据（如转化率、客单价），提出改进策略。
3.客户体验优化：设计并执行客户接待标准，提升满意度。
4.团队协作与培训：协调产品、直播、销售部门，确保信息无缝对接。
组织员工培训（产品知识、谈判技巧、系统操作）。
5.成本与合规控制：监控运营成本（能耗、物料损耗），制定节能降本措施。
二、关键技能与素质
1.行业知识：熟悉汽车产品、金融方案、售后业务。
2.数据分析：熟练使用Excel、BI工具（如Power BI），解读销售报表、客流数据（如进邀约-到店---成交转化漏斗）。
3.擅长经营目标制定，分析及分解。
4.擅长跨部门协作，有较强的抗压能力。