岗位职责:
1.根据省分公司下达的任务指标下达到维护组，协维新增任务完成；
2.负责故障排查和维护工作，确保系统稳定运行；
3.负责工具仪表、备品备件管理，包括仓库、故障件和废品材料管理等；
4.与客户进行沟通，了解客户需求并提供相应的解决方案，控制投诉率；
5.收集客户问题，制定满意度提升计划等日常关系维系工作；
6.按维护作业对组员进行技术培训并对日常工作进行指导；
7.系统流程的处理：负责系统流程的处理，推进项目流程在系统中的进度；
8.负责与运营商的协调与沟通，做好上传下达的工作；
9.完成上级交代的其他工作。