岗位职责
1. 客户资料管理：负责收集、整理和更新客户资料，确保客户信息的准确性和完整性，为后续营销工作提供数据支持。
2. 电话沟通与销售：通过电话与潜在客户进行沟通，了解客户需求，介绍产品或服务的特点和优势，解答客户疑问，促成销售订单。
3. 客户跟进与维护：对已成交客户进行定期回访，了解客户使用产品或服务的情况，提供售后服务支持，维护良好的客户关系，促进客户重复购买和推荐。
4. 市场信息收集：收集市场动态、竞争对手信息及客户反馈，为公司产品优化、市场策略调整提供参考依据。
5. 销售数据统计与分析：定期统计和分析销售数据，包括电话量、成交量、客户转化率等，总结销售经验教训，制定改进措施，提高销售业绩。
6. 完成销售任务：按照公司制定的销售目标，制定个人销售计划并努力完成，积极参与公司组织的各类销售活动，为公司业绩增长做出贡献。
任职要求
• 学历与专业：通常要求大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先。
• 沟通能力：具备良好的语言表达能力和沟通技巧，能够清晰、准确地传达产品信息，倾听客户需求并有效回应。
• 销售技巧：掌握一定的销售技巧和谈判策略，能够根据客户特点和需求制定个性化的销售方案，善于挖掘客户潜在需求，有较强的促成交易能力。
• 抗压能力：能够承受较大的工作压力，具备良好的心理素质和情绪调节能力，在面对客户拒绝和销售压力时，仍能保持积极乐观的工作态度，坚持不懈地追求销售目标。
• 计算机技能：熟练使用办公软件，如Word、Excel等，能够快速准确地录入和查询客户信息，制作销售报表。
• 学习能力：具有较强的学习能力和适应能力，能够快速熟悉公司产品和服务特点，掌握行业动态和市场趋势，不断提升自身的业务水平和销售能力。