职位详情
新媒体电商数据分析用户运营总监/经理
1-2万
深圳市守赋科技服务有限公司
深圳
3-5年
本科
06-28
工作地址

深圳市守赋科技服务有限公司

职位描述
守赋科技公司,作为将品牌增长和价值传承实现数智科技化的开创者,多年来,我们携手产研、营销、技术、法税、金融等国内外顶流实战专家,由前阿里、京东、华为、怡亚通和博时基金等高管团队亲自操盘,为企业家提供全渠道增长、品牌出海、用户运营的一站式综合解决方案、新媒体电商DTC小程序用户运营、会员活动策划执行、数据科技定制研发应用。我们立志于赋能中国品牌的崛起,与中国品牌一起成长,共同打造新零售时代标杆!

职位名称:新媒体电商数据分析用户运营总监/经理(兴趣&货架&跨境)1-2名

工作地点:深圳、项目地

薪资范围:面议(工资福利+绩效奖金+项目提成+股权激励分红)


工作内容:肩负着通过数据驱动决策、优化用户运营策略的重要使命。利用数据分析为用户运营提供支持,并制定和执行用户运营策略,以提升用户活跃度和粘性。通过深入分析用户行为数据、市场趋势和业务表现,为公司新媒体电商平台的用户增长和转化提供数据支持和战略指导。


关键指标:

1. 数据分析指标
  • 数据分析的准确性和及时性:评估数据质量、分析深度和报告及时性
  • 数据洞察的业务价值:评估数据洞察转化为业务决策和价值的能力
  • 数据驱动决策的影响力:评估数据对业务决策的指导作用和影响范围

2. 用户运营指标
  • 用户活跃度和粘性:用户增长性、流量转化率、直播量与质的提升情况
  • 用户转化率:评估用户从注册、活跃到转化、留存率等指标的漏斗效率
  • 用户价值:评估用户终身价值(LTV)和客户获取成本(CAC)的优化情况
  • 用户满意度:评估用户反馈和满意度提升情况、舆情监控和危机应对时效和有效性

  • 3. 项目管理指标
    • 项目完成度:评估用户运营项目和数据分析项目的完成质量和时效性
    • 跨部门协作效率:评估与产品、市场、销售等团队的协作效率
    • 团队影响力:评估对团队数据素养和运营能力的提升贡献

  • 4、数据驱动与战略延伸

    l 数据引擎构建:整合全域数据(交易、行为、社交),搭建用户标签体系与预测模型,赋能精准营销;

    l AI工具应用:利用智能推荐、自动化内容生成、客服机器人等工具,提升运营效率与用户体验;

    l 战略扩展支持:推动联盟会员计划、合伙人机制、品牌出海(跨境电商独立站、本地化运营),开拓新市场与增长曲线;

    l 效果优化迭代:通过AB测试、ROI分析、用户反馈闭环,持续优化运营策略与资源配置。



岗位职责:
1. 数据分析与支持

负责新媒体电商的数据分析,为用户运营提供数据支持。这包括但不限于:

  • 收集、整理并分析用户行为数据、市场趋势和业务表现数据
  • 构建数据模型,深入挖掘用户行为特征和消费偏好
  • 提供数据支持和洞察,帮助团队制定和优化用户运营策略
  • 指导和培训团队成员提升数据素养和分析能力

2. 用户运营策略制定与执行

制定和执行用户运营策略,提升用户活跃度和粘性。这包括:

  • 设计并实施全生命周期的用户运营策略
  • 制定用户分层和标签体系,实现精准用户运营
  • 统筹线上线下资源,策划并执行用户运营活动
  • 建立并维护用户反馈机制,收集并分析用户需求

3. 运营效果优化

通过数据分析,优化运营效果,提高转化率。具体包括:

  • 分析用户转化漏斗,识别并解决转化瓶颈
  • 优化用户触达策略,提升用户响应率
  • 评估营销活动效果,持续优化ROI
  • 通过A/B测试验证运营策略效果,不断迭代优化

4、数据驱动决策与协同

l 全域数据分析体系,搭建“人-货-场”三维数据模型:货架电商(UV价值、加购率、DSR评分)、兴趣电商(内容生产成本ROI、播放量、互动率、完播率)和跨境电商(ROI、复购率、物流时效达标率、退换货率)数据看板,定期输出增长洞察报告;

l 联动技术部门优化智能广告投放系统,推动RPA工具在客服、库存管理等场景落地。

l 建立“货架+兴趣+跨境”三端广告效能评估模型,动态分配预算,开发自动化投流工具应用场景,通过AI动态创意生成降低素材制作成本30%


任职要求
1. 学历背景

本科及以上学历,3-5年相关工作经验。具有互联网行业数据分析或用户运营相关专业背景者优先。


2. 技能与经验

l 精通货架电商推广工具(直通车/京准通)、兴趣电商投流平台(巨量千川/磁力引擎/蝉妈妈/新抖)和跨境(Google Analytics 4/Shopify Plus)等,熟练使用SQL/Python进行多平台数据清洗与分析,掌握归因分析模型(MTA/MMM),能通过数据拆解渠道贡献真实价值,熟练掌握数据分析工具,有互联网、数据算法模型经验。具体要求包括:

  • 精通SQL、Python等数据分析工具,熟悉数据可视化工具
  • 熟悉用户增长模型和用户生命周期管理
  • 具备良好的数据分析能力和逻辑思维能力
  • 有较强的产品和业务理解能力,能够将数据洞察转化为业务价值

3、会员全生命周期管理

l 跨场景会员价值挖掘,搭建“公域引流-私域沉淀”会员增长闭环,策划分层权益体系(新人礼包、积分兑换、付费会员),年度会员复购率提升至40%以上;

l 构建“三端会员通”体系:打通货架(天猫88VIP)、兴趣(抖音粉丝群)、跨境(独立站会员)身份识别,设计跨平台积分兑换规则,提升会员客单价至普通用户2倍;

l 策划“超级会员日”全域联动,结合黑五、618、双11等节点实现单日私域GMV占比超40%;

l 主导私域社群运营(微信/企微/小程序),通过A/B测试优化用户触达路径,制定GMV目标拆解体系,实现私域GMV占比超30%;

l 通过用户旅程分析工具优化服务触点,降低咨询转化流失率至10%以下。


4. 工作经验

具有京东、天猫、拼多多、抖音、微信和小红书等大厂工作经验者优先。具体要求包括:

  • 有电商行业数据分析经验者优先
  • 有用户增长和运营相关工作经验者优先
  • 有跨部门协作经验,能够与产品技术、市场营销团队高效合作
  • 有带领团队或项目的经验,能够独立负责业务模块

5、加分项

l 具备AIGC应用经验:用Midjourney生成电商素材、ChatGPT优化多语种商品描述;

l 主导用户数据中台(CDP)与货架/兴趣电商API对接,确保数据实时回流;

l 建立舆情监测机制,实现重大客诉响应时效≤30分钟;

l 提升推荐精准度与广告CTR,持有CDMP(数据管理认证)或DAMA认证优先。

l 每季度输出1套“货架+兴趣”联动作战方案(如抖音短视频引流天猫店播);

l 年度至少落地1项AI应用创新(如虚拟主播、智能客服话术优化)。


有珀莱雅、薇诺娜、林清轩、阿芙精油、阿道夫、完美日记、花西子等品牌运营负责人经验者优先。


加入我们,一起守护和赋能中国品牌崛起!
✧ 站在货架与兴趣电商融合的最前沿,定义下一代品牌增长范式;
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待遇保障

1. 富有竞争力的薪资待遇:根据个人能力与经验提供优厚的薪资,充分体现您的价值。

2. 绩效奖金:依据个人及团队业绩表现发放丰厚的绩效奖金,激励您创造卓越成绩。

3. 福利保障:提供完善的五险一金,让您无后顾之忧。

4. 带薪年假:享有法定假期及带薪年假,让您在工作之余有充足的时间休息与放松。

5. 节日福利:在重要节日为您送上贴心的节日礼品与问候,感受公司的人文关怀。

6. 培训与发展:提供丰富的顶级专家交流机会与广阔的职业发展空间,助力您不断提升自我,实现职业目标。

7. 团队活动:定期组织丰富多彩的团队建设活动,增强团队凝聚力与员工归属感。

8. 良好的工作环境和研讨氛围,在这里你将与一群充满活力和激情的同事共同成长。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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