职位详情
自媒体主播活动美编客服运营(国内/海外)
9000-18000元
深圳市守赋科技服务有限公司
深圳
3-5年
大专
02-16
工作地址

深圳市守赋科技服务有限公司

职位描述

公司介绍

守赋科技公司,作为将品牌增长和价值传承实现数智科技化的开创者,多年来,我们携手产研、营销、技术、法税、金融等国内外顶流实战专家,由前阿里、京东、华为、怡亚通和博时基金等高管团队亲自操盘,为企业家提供全域增长、品牌出海、合伙激励和价值传承的一站式综合解决方案、数据科技定制研发、全渠道DTC运营营销服务。我们立志于赋能中国品牌的崛起,与中国品牌一起成长,成为中国品牌的权益合伙人和价值守护者,共同打造新零售时代标杆!


部门介绍

营销运营中心职能

1、ToB市场拓展与品牌服务

l 品牌策划与标准设计:主导企业品牌定位、产品服务流程标准化设计,输出可复制的业务解决方案;

l 客户开发与资源整合:通过展销会销售、商协会合作、平台招商、机构联合培训等方式,拓展企业级客户与战略合作伙伴;

l 项目运营推广:策划并执行定制化营销方案(如行业峰会、供应链对接会),推动项目落地与规模化复制;

l 客户服务与粘性提升:建立客户分层服务体系,提供从需求对接到售后支持的全流程服务,提升客户续约率。


2、ToC全域运营与销售转化

l 资源调度与计划管控:统筹线上线下资源,制定全域营销节奏与执行计划,确保跨部门高效协同;

l 数智产品推广与赋能:通过产品演示、培训及场景化解决方案(如AI工具、数据看板),推动客户数智化转型;

l 全域流量整合:优化内容社交平台(抖音、小红书)、兴趣电商(拼多多)、货架电商(阿里/京东)、搜索引擎、O2O本地生活平台等渠道投放策略,实现精准获客与流量聚合;

l DTC私域建设:搭建私域会员体系,设计社群运营、裂变活动、千人千价策略,提升用户复购与LTV(用户生命周期价值)。


3、品牌IP与用户资产运营

l 品牌IP策划与孵化:围绕用户需求打造差异化品牌形象,开发IP衍生内容及联名产品,强化情感联结;

l 场景化选品与策略制定:基于市场趋势与用户画像,制定爆品策略、柔性定制方案及动态定价机制;

l 用户旅程运营:设计从公域触达(如信息流广告)到私域沉淀(会员体系、专属权益)的全链路体验,提升转化效率;

l 活动策划与执行:主导线上直播、线下快闪店、会员日等营销活动,通过社交裂变与KOL联动扩大品牌声量。


4、数据驱动与战略延伸

l 数据引擎构建:整合全域数据(交易、行为、社交),搭建用户标签体系与预测模型,赋能精准营销;

l AI工具应用:利用智能推荐、自动化内容生成、客服机器人等工具,提升运营效率与用户体验;

l 战略扩展支持:推动联盟会员计划、合伙人机制、品牌出海(跨境电商独立站、本地化运营),开拓新市场与增长曲线;

l 效果优化迭代:通过AB测试、ROI分析、用户反馈闭环,持续优化运营策略与资源配置。



职位名称:自媒体主播活动美编客服运营(国内/海外),1-2名

工作地点:深圳、项目地

薪资范围:面议(工资福利+绩效奖金+项目提成+股权激励分红)

工作内容:有自媒体经验、负责主播销售、会员活动、社群运营、文案策划、编辑设计、拍摄剪辑、项管客服、国内/跨境跟单库管物流报关对接

衡量目标:直播主播量效、内容制作数量和流量、用户社群活动运营新增量活跃度转化率成本ROI、服务满意度、持续降本增效量化结果、舆情监控危机应对时效和有效性


岗位职责

1、自媒体内容运营主管(全域流量操盘手)

l 统筹品牌自媒体矩阵(抖音/小红书/视频号/TikTok等)的内容策划分发及粉丝增长;

l 负责品牌直播全流程执行,包括脚本策划、产品讲解、粉丝互动及销售转化,设计跨平台引流链路(如直播切片二次分发、粉丝分层运营),联动短视频预热(如口播剪辑、场景化种草),沉淀直播数据,提出流量获取与转化率优化方案;

l 策划并执行品牌全案营销活动(如新品发布会、跨境主题直播、粉丝节),统筹“活动主持+直播控场+社群裂变”全流程;

l 通过数据工具(如蝉妈妈、飞瓜)分析流量趋势,优化内容投放ROI,实现降本增效目标,策划各类线上或线下品牌IP活动、引流上翻、转化促销。


2、视觉创意与内容制作(美编拍剪一体化)

l 主导品牌视觉体系搭建,涵盖直播间场景设计、短视频脚本、商品详情页及社群图文;

l 独立完成“策划-拍摄-剪辑-发布”全流程,产出高传播性内容(如产品测评、行业白皮书解读、热点话题营销、剧情种草);

l 定期复盘内容效果,优化视觉风格与平台、独立站、品牌IP的适配性,推动内容二次传播与用户口碑沉淀。


3、社群客服与活动综合

l 管理私域社群(微信/企微/社群),沉淀客服和社群运营SOP,结合客户反馈优化产品话术与服务流程,提升NPS评分,策划裂变活动提升用户留存与复购;

l 对接SCRM用户管理系统,协同仓储物流资源通过ERP系统跟踪库存,结合仓储物流ERP数据,制作促销活动素材(如库存清仓专题视频),实时调整直播货品策略;

l 负责国内/跨境订单全流程跟进,优化库存周转率,监控跨境物流时效与成本(如FBA头程、海外仓备货)、物流报关单证审核及售后问题及物流异常协调,确保客户满意度;

l 通过数据分析提出供应链优化方案(如备货模型调整、物流渠道比价),支持降本目标。


任职要求

1、直播运营主播活动和数据分析

l 3年以上自媒体运营经验,有电商客服或私域运营经验,熟悉各平台规则,独立操盘过单平台10w+粉丝账号案例;

l 具备强控场能力与应变力,镜头表现力强,可兼任活动主持或直播,擅长营造氛围,熟悉抖音、淘宝直播玩法,能独立完成基础视频剪辑(剪映/PR),有美妆/家居/电子/农业/康养类目经验优先;

l 具备活动策划组织和数据分析策略能力,擅长从聊天记录中挖掘用户需求,能设计高互动直播玩法(如秒杀、连麦PK),协调团队完成场景搭建与内容预热。


2、视觉创意与内容制作(美编拍剪一体化)

l 精通PS/AI/PR/AE/剪映/FCP等工具,掌握AIGC工具(如Midjourney、Sora)实现创意提效,能独立完成内容文案策划脚本创作、图片设计、视频拍摄剪辑,具备基础摄影布光能力,有直播场景搭建经验者优先,作品集需体现电商类目实操案例;

l 熟悉SEO优化及广告投流逻辑,具备成本管控意识与数据复盘能力,熟悉短视频平台算法逻辑,能快速捕捉热点并落地创意。


3、社群客服与综合运营

l 熟练使用CRM/ERP系统(卫瓴、旺店通、有赞等),监控活动ROI(如UV成本、GMV达成率),沉淀可复用的爆款活动模型;

l 耐心细致,逻辑严谨,具备销售敏感度,擅长跨部门协作,抗压能力强,适应直播节奏和异地项目工作。


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✅ 参与从0到1的品牌孵化,见证爆品诞生全程;
✅ 掌握“内容创作+数据运营+供应链协同”的全链路能力;
✅ 与行业TOP品牌共创,打造个人职业里程碑!


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待遇保障

1. 富有竞争力的薪资待遇:根据个人能力与经验提供优厚的薪资,充分体现您的价值。

2. 绩效奖金:依据个人及团队业绩表现发放丰厚的绩效奖金,激励您创造卓越成绩。

3. 福利保障:提供完善的五险一金,让您无后顾之忧。

4. 带薪年假:享有法定假期及带薪年假,让您在工作之余有充足的时间休息与放松。

5. 节日福利:在重要节日为您送上贴心的节日礼品与问候,感受公司的人文关怀。

6. 培训与发展:提供丰富的顶级专家交流机会与广阔的职业发展空间,助力您不断提升自我,实现职业目标。

7. 团队活动:定期组织丰富多彩的团队建设活动,增强团队凝聚力与员工归属感。

8. 良好的工作环境和研讨氛围,在这里你将与一群充满活力和激情的同事共同成长。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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