岗位要求：

1、年龄要求：25岁及以上

2、学历要求：大专及以上

3、工作经验： 3年以上汽车金融相关工作经验，1年以上新势力、豪华品牌汽车行业经验。

4、优秀的沟通协调能力、组织能力、培训能力、问题解决能力。

5、良好的用户导向意识和服务意识

6、熟练使用word、excel等office软件，具备一定的数据分析能力。

岗位职责：

1. 目标达成

• 带领用户中心金融服务团队按问界汽车要求，及内部投资人及店总经理的要求，保证问界官方金融产品业绩考核指标的完成;

• 带领用户中心金融服务团队执行问界汽车的相关官方金融商务政策并及时传达、培训等。

2. 金融产品推荐与管理

• 向终端用户推荐适合的问界品牌官方金融产品方案，如购车分期付款计划、融资租赁方案等；

• 管理现有问界品牌官方金融产品，确保问界官方金融产品的竞争力和盈利能力。

3. 销售与市场推广

• 制定问界官方金融产品销售策略和市场推广计划，以提高问界官方金融产品的销售量和市场份额；

• 用户中心内部协助市场部做好新媒体业务（包括不限于抖音、小红书、视频号）等新媒体直播平台，问界官方金融专项市场推广；

• 定期或不定期调研竞品市场动态向问界区域金融经理及时反馈。

4. 用户服务与关系管理

• 提供专业的零售金融咨询服务，耐心解答终端用户的疑问和问题；

• 及时处理终端用户的投诉和纠纷，确保用户满意度和忠诚度。

5. 合作伙伴管理

• 拓展和管理与问界官方金融机构的合作关系，确保金融服务的质量和效率；

• 与其他华为体验中心建立良好的金融业务合作关系，以扩大业务范围和市场渗透率；

• 执行与问界官方总总合作金融协议的内容要求，确保金融业务合规性及官方金融路由器的准确率100%，以及提供给终端用户最优的金融解决方案。

6. 数据分析与报告

• 收集并分析市场数据，跟踪行业趋势，为决策提供依据；

• 编制金融业务相关的报告，向管理层汇报业务进展和成果。

7. 培训与发展

• 对用户中心销售/交付/服务团队及华为体验中心进行问界官方金融产品和服务方面的培训。