IT运维/桌面运维
5000-7000元
北京 大专
通用时代中心
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、网络工程等相关专业。
2、1 年以上桌面运维或办公 IT 支持经验，有视频会议系统维护经验者优先。
3、精通 Windows/macOS/麒麟系统运维，能独立完成系统安装部署、故障定位排查及软件标准化配置，保障桌面系统稳定运行。
4、熟悉桌面终端硬件（CPU、内存、硬盘等）的工作原理，具备硬件故障排查与基础维修能力，可快速解决硬件问题。
5、掌握打印机、投影仪等常见办公外设的配置方法与故障处理流程，能保障外设正常使用。
6、熟悉 Zoom、腾讯会议等主流视频会议系统，以及摄像头、会议终端等配套硬件设备的运维，支撑会议顺利开展。
7、掌握局域网基础配置，包括 IP 地址设置、网络连通性排查（如 ping、traceroute）等，能解决基础网络问题。
8、能熟练使用 Excel、Word 等办公软件，规范记录运维日志并编写运维文档，确保工作可追溯。
9、了解 360 安全卫士、火绒等终端安全工具的使用方法，能执行病毒查杀、安全防护等基础操作。
10、具备企业 IT 服务管理（如 ITIL）的基础认知，能遵循基础服务规范开展运维工作。
11、快速响应能力，能及时处理员工终端与会议系统问题。
12、良好的用户服务意识，耐心解答员工咨询，提升办公体验。
13、基础问题解决能力，能独立排查并解决常见桌面与会议故障。
14、有效沟通能力，能清晰理解员工需求并反馈处理进度。
15、细致认真态度，保障终端资产记录与运维操作的准确性。
16、学习适应能力，能快速掌握新的桌面软件与会议系统功能。
17、具备强烈的保密意识，严格遵守公司保密制度，不泄露工作中接触的商业信息、客户资料及内部敏感内容。一、桌面终端日常运维：
1、负责员工桌面终端（Windows/macOS 电脑、笔记本）的日常维护，包括系统安装、驱动更新、软件部署（如办公软件、安全软件）。
2、处理桌面终端故障（如蓝屏、卡顿、硬件损坏），快速排查解决（系统修复、硬盘 / 内存更换），减少员工办公中断。
3、管理终端资产，记录设备型号、配置、使用人及生命周期，定期盘点确保账实相符，协助制定设备更新计划。
4、落实终端安全策略（如系统补丁推送、病毒查杀、数据备份），防范终端安全风险（如恶意软件、数据丢失）。
二、办公外设管理与支持：
1、维护打印机、扫描仪、投影仪等办公外设，处理设备故障（如卡纸、打印模糊），保障外设正常使用。
2、配置外设网络（如打印机共享、无线投影连接），协助员工解决外设连接与使用问题。
3、管理外设耗材（如打印机硒鼓、纸张），定期检查库存，及时补充，避免耗材短缺影响办公。
4、优化外设使用效率，如根据使用频率调整打印机部署位置，推荐节能型外设降低成本。
三、视频会议系统运维：
1、维护企业视频会议系统（如 Zoom、腾讯会议、华为云会议）及硬件设备（摄像头、麦克风、会议终端）。
2、会前调试会议设备（检查音视频信号、网络连接、共享屏幕功能），保障重要会议（如客户沟通、跨部门协作）顺畅。
3、处理会议过程中的突发问题（如断连、卡顿、无声音），远程或现场快速解决，确保会议不中断。
4、制定会议系统使用规范，为员工提供操作培训（如会议创建、参会权限设置），提升使用效率。
四、用户支持与协作：
1、承接员工桌面终端与会议系统相关咨询，通过企业 IM、工单系统或现场提供技术支持，解答使用疑问。
2、配合 IT 安全团队，落实桌面终端安全管控（如 USB 端口限制、敏感数据防护），确保合规。
3、收集员工对终端与会议系统的需求反馈，输出优化建议（如新增软件、升级会议设备）。
4、编写运维文档（终端故障处理手册、会议系统操作指南），沉淀常见问题解决方案。
五、办公区网络维护：
1、搭建与维护 VPN（虚拟专用网络），配置加密协议（IPsec、SSL），保障远程员工或分支机构安全访问企业内网。
2、部署 WLAN（无线局域网），规划 AP（无线接入点）位置，配置 SSID、密码与接入权限。
3、解决无线信号覆盖弱、连接不稳定等问题；定期检查 VPN/WLAN 运行状态，确保接入安全与稳定性。
六、其他：完成上级部门/领导交办的其他工作以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕