工作职责
1. 社群体系搭建与运营
负责华为终端用户（手机、平板、智能穿戴等）社群的规划、搭建及分层运营（如微信社群、企业微信、线下粉丝群等），制定社群SOP与用户成长路径。
策划线上线下结合的社群活动（如新品体验会、花粉俱乐部联动、技术讲座等），提升用户粘性与品牌忠诚度。
2. 用户增长与转化
通过门店自然流量、线上渠道（如大众点评、抖音本地化等）及异业合作引流，扩大社群规模并精准触达目标用户。
结合华为产品特点设计营销话术，推动社群成员到店体验及购买转化。
3.内容策划与传播
输出华为产品卖点、使用技巧、活动预告等内容（图文/短视频/直播），确保信息与官方口径一致，强化品牌专业形象。
挖掘用户UGC内容（如产品测评、使用场景分享），鼓励社群互动并反哺门店销售案例。
4. 数据分析与优化
监控社群活跃度、转化率、用户画像等数据，定期复盘并调整运营策略，向门店反馈用户需求及市场趋势。
5. 跨部门协作
联动门店销售、售后团队，确保社群用户的服务闭环；协同总部市场部，落地华为全国性社群活动。
任职要求：
1.3年以上社群运营/用户运营经验，有3C数码、智能硬件或线下零售行业经验优先。
2.擅长从消费者角度设计互动形式，能结合产品解决用户痛点 。 熟悉华为产品线及品牌理念，对科技行业动态敏感。
3.熟练使用企业微信、SCRM工具、数据分析平台。