职位描述
1、负责公司电商平台如药师帮等线上日常的运营管理,包括不限于平台产品上架、下架、库存管理、订单处理等。
2、能够掌握平台的规则和后台使用,负责平台的产品上新、活动申报及管理工作。
3、收集汇总店铺点击率、访客量和转化率,熟悉运用办公软件,对每周每月数据进行分析总计与汇报。
4、负责产品类目排名的优化,标题优化,店铺流量的优化,转化率的优化,数据研究统计。
5、收集和分析电商平台的运营数据,定期提交数据分析报告,为运营决策提供数据支持。
6、针对店铺运营问题,能及时给出确实可行的改进方案。
7、与团队成员协作,共同推进电商项目的实施和运营,以达到店铺目标完成。
8、协助建立和维护客户关系管理体系,提高客户满意度和忠诚度。处理客户咨询和投诉,及时反馈解决方案,提升客户体验。
9、完成领导安排的其他工作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕