（1）岗位职责：

1、由银行提供优质客户资源，使用银行官方电话外呼；

2、负责电话联系信用卡用户，了解客户用卡情况，解答用户的问题；

3、向信用卡用户介绍分期服务，向客户介绍分期为其带来的好处，引导协助客户办理信用卡分期业务；

4、结合日常信用卡分期工作中发现的问题和操作经验 ，就账单分期或操作流程的优化建议；

5、其他类电话外呼业务：如通知、关怀、维护等；

（2）岗位要求：

1、18-35周岁，男女不限，大专及以上学历，有相关工作经验者可放宽至中专/高中；

2、 有良好的语言表达能力和理解力，普通话标准；

3、 性格开朗大方，有积极向上的心态，抗压性好；

4、 具有良好的团队合作精神和客户服务意识；

5、 具备良好的职业素养和职业道德，工作主动性强，有责任心和敬业精神，具有团队合作能力；

征信逾期不超过三次，历史无重大逾期，当前无逾期

6、 无不良违法行为。

（3）作息时间：

上班时间：上午时段09：00-12:30 下午时段14：00-19:30（，业绩达标18:30下班）。 单休、周日休息

（4）薪资待遇

试用期 ：1 至 3 个月（根据业绩情况评估） ，入职前2个月保底 5000 元；第三个月基本工资3000+业绩提成 ，试用期平均工资 5000 左右 ，

转正后：基本工资3200+业绩提成 ，综合薪资 7000 元至30000元；

培训期：培训期 90 元/天 ，培训期离职无薪酬。

发薪日：每个月15号和月底左右（中信银行卡）

提供宿舍，首月包住，次月600一个月

（5）福利待遇

1、社保福利：入职（培训期未离职）次月交五险一金

2、弹性福利：带薪年假、不定期节日福利、户外拓展、年终实物奖品大派送等

3、长期福利：享受企业发展红利、岗位晋升、各类岗前及岗中的培训机会等

（6）晋升通道

1、运营发展通道：一线员工-项目组长-项目主管-项目经理-高级项目经理-总监

2、职能发展通道：一线员工-初级职能-中级职能-高级职能-职能主管-职能经理