岗位职责：
1、商品上下架、库存监控与核对，避免超卖。
商品信息优化：撰写和优化商品标题、详情页文案、主图视频等，提升转化率。
商品定价策略：根据成本、市场竞争和平台活动调整价格。
SKU管理：梳理和优化产品线。
2、负责店铺首页、分类页、自定义页的布局设计与更新，确保视觉风格统一且吸引人。
与设计团队（或美工）沟通，提出视觉需求，审核设计成果。
3、制定客服话术和标准流程（SOP），处理复杂的客户咨询和投诉。
监控DSR（店铺动态评分）、好评率等关键服务指标，并制定提升策略。
管理用户评价，及时回复并处理中差评。
4、策划和报名参加天猫官方活动，如双11、双12、618大促、新品首发、超品日等。策划店铺自主活动，如满减、满赠、优惠券、秒杀、搭售等。
5、直通车：负责关键词优化、出价调整、创意图测试，控制ROI（投入产出比）。钻石展位：进行人群定向和资源位投放，打造品牌曝光和拉新。
超级推荐/引力魔方：进行货品找人，精准推荐，提升流量和转化。
制定推广预算，分析推广数据，持续优化投放效果。
6、定期制作运营报告（周报、月报、大促复盘报告），分析经营状况。
通过生意参谋等数据工具，深度分析用户行为、商品表现、市场行情。
基于数据发现问题和机会点，并提出具体的优化方案（例如优化某个产品的详情页、调整某个关键词的出价）。
7、内部协作：与设计、客服、仓储物流、产品开发等部门高效沟通，推动项目落地。外部沟通：与天猫平台的小二维护良好关系，争取活动资源；与推广机构、KOL等合作方沟通。
招聘要求：
1、大专及以上学历，具备1年以上的天猫运营经验，有成功运营案例者优先。
2、熟悉天猫平台推广策略和玩法，具备一定的互联网营销思维。掌握数据分析工具，能通过对销售、流量、用户数据进行分析，为运营决策提供支持。
3、具备良好的沟通协调能力，能与团队成员、合作伙伴保持高效沟通，确保项目顺利进行。具备解决问题和抗压能力，能在快节奏工作中保持高效工作状态。
月薪6-8K（含20%绩效）+餐补+提成
福利待遇：周末双休，五险一金，带薪年假，法定休假，餐费补贴…