岗位职责：

1、全域线上运营，制定并执行美团、抖音平台的整体运营策略。深入理解抖音的算法机制、流量分配逻辑（如DOU+投放）和美团的POI排名规则、搜索SEO优化，通过有效手段提升店铺曝光量和账号权重。

2、 策划符合平台调性的高质量内容。针对抖音，策划创意短视频和直播活动；针对美团，优化店铺详情页、活动文案和促销方案。确保内容能有效“种草”，并引导用户至线下门店或私域流量池。

3、 搭建数据监控体系，定期跟踪并分析关键指标（如GMV、UV价值、ROI、转化率、客单价等）。通过数据透视发现问题，快速迭代运营策略，并撰写周期性的数据报告。

4、积极管理用户评价，及时回复评论和私信，维护品牌形象。制定客诉处理SOP和危机公关预案，提升用户满意度和忠诚度。

5、 与公司相关业务部门及线下门店团队紧密协作，推动营销活动落地执行，确保项目闭环和效果最大化。

1、大专及以上学历，3年及以上互联网或新媒体运营经验，必须具备成功的抖音本地生活和美团平台运营案例。

2、精通抖音的算法逻辑、内容分发机制和DOU+投放策略。

3、熟悉美团的POI优化、店铺运营、团购活动上线与推广、评价管理等。

4、 能熟练使用Excel（数据透视表、函数）进行数据分析，有使用飞瓜数据、Power BI、Tableau等工具经验者优先。

5、 结果导向，具备出色的逻辑分析能力和创新思维，能适应快节奏工作，高效处理多任务和压力。

6、有从0到1搭建并运营美团/抖音企业号的经验。

7、具备良好的文案撰写和内容策划能力。

PS：重点是美团和抖音的线上运营能力！！