岗位职责
1. 客户技术支持
o 负责为客户提供嵌入式系统开发的技术支持，包括芯片驱动调试、软件架构设计、性能优化等，确保客户项目顺利落地；
o 针对蓝牙（BLE / 经典蓝牙）、WiFi（802.11a/b/g/n/ac/ax）等无线协议，协助客户解决产品开发中的软件适配、兼容性及稳定性问题；
o 分析客户需求，参与技术方案讨论，提供可行性建议，推动芯片级到系统级的技术对接。
2. 问题定位与解决
o 快速定位客户现场的软件故障，通过代码分析、调试工具（如 JTAG、串口、逻辑分析仪）等手段完成问题诊断，并输出解决方案；
o 与研发团队协作，反馈共性技术问题，推动芯片固件、驱动程序的持续优化；
o 整理典型技术案例，形成知识库，提升团队技术支持效率。
3. 跨部门协作
o 协调市场、研发、生产等部门，传递客户需求与产品反馈，确保信息高效流转；
o 参与产品发布会、技术研讨会等活动，为客户提供技术培训与演示，提升品牌技术影响力。
任职要求
核心技术能力
• 本科及以上学历，电子信息工程、计算机科学与技术、嵌入式系统等相关专业；
• 5 年以上嵌入式软件开发经验，熟悉 ARM 架构及 RTOS（如 FreeRTOS、uCOS）或嵌入式 Linux 系统开发；
• 精通 C/C++ 编程语言，具备良好的代码规范和调试能力，有蓝牙（BLE 协议栈、HCI/L2CAP/GATT 等）或 WiFi（MAC/PHY 层、驱动开发）实际项目经验者优先；
• 熟悉嵌入式系统底层开发，包括外设驱动（UART/I2C/SPI 等）、内存管理、多任务调度及性能优化；
• 具备示波器、逻辑分析仪仪等硬件调试工具的使用经验，能独立完成软硬件协同调试。
软技能与素养
• 良好的中英文沟通能力，能清晰高效地与客户、研发团队进行技术交流；
• 逻辑思维严谨，具备快速学习能力和问题解决能力，能适应高强度技术支持工作；
• 具备客户导向思维，主动挖掘需求，提供专业技术服务，有芯片原厂 FAE 经验者优先；