岗位职责:
1、负责大客户的跟进、维护和服务工作;
2、做好大客户的咨询和服务,并及时处理大客户遇到突发情况;
3、负责大客户相关品牌推广宣传工作;
4、负责与中大客户保持定期沟通并及时反馈客户提出的问题,跟踪大客户的服务请求;负责大客户满意度调查,分析客户服务需求,提高再购买频次。
任职资格:
1、25-35周岁,大专及以上学历;形象气质佳;能接受全国出差;3年以上大客户服务经历;
2、具备出色的客户服务意识和能力,能够独立处理和解决客户问题。
3、学习力强,能够快速熟练地进行项目讲解,精准传递项目优势;善于沟通,有亲和力。