【岗位名称】K12在线教育班主任（私域方向）

【工作地点】七彩云南第壹城双子星43层4304

（写字楼近地铁口和高速口，坐落于呈贡CBD商圈）

【汇报对象】私域主管

【学员群体】K12阶段学生 ，一少部分成人

【产品定位】提升文学素养，培养阅读与写作能力

【出勤时间】9：00-18：00

【公司介绍】
公司孵化的"甜甜老师讲文学"全网粉丝500W+

知识付费行业超头部IP！！！

目前唯一一位被抖音官方账号推荐的一位讲文学的老师!

被称为行业现象级账号，被许多大V博主拆解宣传，但从未被超越！！！

是目前整个行业唯一一位靠内容能力单月涨粉100万+的文学超巨!

常年霸榜各平台教育行业第一!

抖音，视频号，小红书三大平台项目稳定增长，我们有最专业的项目操盘手，和行业内最顶级的知识IP老师!

目前落地昆明!玩的就是降维打击！！！

主营业务是在线文学产品，

不招主播！主播勿扰！

我们有且只有1个主播！就是甜甜老师！！！

【岗位职责】

1. 学员转化与维护：

- 通过官方企微端口，负责承接通过抖音、视频号等公域直播平台转化的学员流量（首销已通过互联网端口解决，到教育部都是有效成单学员），添加学员/家长微信，为有效成单及退单率负责；

- 主动跟进学员学习进展，提供个性化服务，降低退单率，提升学员续费及口碑推荐；

- 配合首销团队完成学员需求分析，提供后续学习规划建议。

2. 学习服务与沟通：

- 监督学员学习进度，定期反馈学习报告至家长，解答课程相关问题；

- 维护学员社群活跃度，策划学习打卡、互动答疑等运营动作，提升学习粘性；

- 处理学员投诉及退费需求，优化服务流程，提升家长满意度。

3. 数据驱动与协作：

- 每日统计学员添加、退单等核心数据，分析问题并提出优化方案；

- 协同直播团队优化引流话术，配合教研团队完善课程服务体系。

【任职要求】
1. 硬性条件：

- 大专及以上学历（优秀者可放宽），教育学、汉语言文学、学前教育、营销学、经管学等相关专业优先；

- 有K12教育行业服务经验，熟悉家长沟通及学生管理逻辑；

- 熟练使用企业微信、社群管理工具，具备基础数据分析能力。

2. 软性素质：

- 热爱文学，对古诗词、经典名著等有基础认知，能快速理解课程产品价值；

- 目标感强，抗压能力佳，能适应互联网教育行业节奏；

- 沟通表达清晰，具备服务意识，擅长通过细节建立信任。

【晋升方向】

1. 教研方向：

- 参与昆明&北京联合教研团队，负责课程内容开发、教辅材料设计；

- 优秀者可晋升为文学素养课程主创成员。

2. 管理方向：

- 带教新人，晋升为班主任组长，统筹小组业绩目标及团队管理。

3. 授课方向：

- 通过考核后可加入“双师课堂”，担任辅讲老师（主讲为甜甜老师），积累教学经验。

【岗位待遇】
1. 薪资构成：

- 正式员工：基本工资+全勤+绩效=4000-8000元/月（社保另计，提成另算，奖金额外发放）；

- 试用期：正式薪资的80% or 90% or 100%，结合面试表现和综合能力而定，2个月，试用期即购社保 ；

- 实习生：综合3K-4K/月，实习期至少2个月，结合试用期表现，拿到毕业证转正。

2. 福利保障：

- 五险保障：入职缴纳五险，公司承担公司社保部分，个人承担个人社保部分

- 加班补贴：法定节假日涉及到加班3倍薪资，月休4天，没休完加班2倍薪资

- 年底双薪+大额奖金：根据年度业绩发放奖金或组织团队旅游；

- 真金白银福利：生日红包、端午/中秋等节日直接发现金（拒绝礼品套路）；

- 办公幸福感：呈贡CBD写字楼（近地铁口，近高速口） + 冰箱/微波炉/下午茶/咖啡自由 + 不定期奶茶 + 主题团建 + 团队氛围好（负责人有一线城市大厂的带队经验）

3. 稳定性：

- 签订正规劳动合同，明确晋升机制；比肩一线城市的发展空间

加入我们，你将获得

- 与行业顶尖教研团队（甜甜老师领衔）共事的机会；

- 快速成长的互联网教育实战经验，清晰透明的晋升通道；

- 年轻化团队氛围，拒绝官僚主义，能力决定话语权！

我们期待热爱教育、渴望在文学领域深耕的你！