岗位职责：

1、通过信件处理网店售前、售后的咨询等，建立良好的客户关系；

2、处理订单，跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；

3、妥善解决各种纠纷、争议，最大程度维护公司利益；

4、统计客户问题并分析原因，并能和部门部门员工协调解决；

5、工作认真负责，有强烈的进取心及良好的团队合作精神。

任职要求：

1、喜欢电商行业，善于独立思考；

2、大专及以上学历，英语四级优先；

3、工作认真负责，有强烈的进取心及良好的团队合作精神。

公司福利：
1、8小时/天（8:00-12:00,13:10-17:10），周末单休双休交替，并享受国家法定节假日；
2、拥有宽松而广阔的发展空间，依员工的工作绩效及综合能力考核给予调薪和晋升机会；
3、下午茶、年节福利、全勤奖、年终奖、绩效奖、孕期关怀福利等；
4、有员工食堂，提供免费工作餐；
5、带薪婚假、产假、陪产假、产检假、丧假等。