1.负责制定电话销售管理制度以及话术；2.负责对电话销售人员进行培训和指导；3.负责电话营销计划的制定与实施工作，组织人员通过电话等线上渠道进行客户开发工作；4.负责组织人员收集客户信息，定期形成客户信息分析报告；5.负责定期或不定期对电话营销与服务工作进行监督检查，发现问题及时纠正解决；6.负责对下属人员的管理工作，以及完成上级临时交办的工作。