岗位职责：
1、通过微信渠道解答客户咨询，提供优质的客户服务体验；
2、处理客户反馈和投诉，确保问题得到及时有效的解决；
3、维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度；
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户问题；
2、熟练使用微信等社交媒体平台，有相关客服经验者优先；
3、具有较强的责任心和团队合作精神，能够在压力下保持积极态度；
4、细心耐心，能够准确理解和记录客户信息；