一、岗位职责
1.负责对接公司存量车险续保客户，无转保，通过电话、微信等方式，主动提醒客户车险到期时间，介绍续保方案及优惠政策；
2.准确解答客户关于车险险种、保费计算、理赔流程等方面的疑问，为客户提供专业的车险咨询服务；
3.跟进客户续保意向，促成续保订单达成，完成个人及团队的续保业绩目标；
4.维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度，挖掘客户潜在的其他保险需求；
5.配合团队完成日常工作安排，参与公司组织的业务培训和技能提升活动。
二、任职要求
1.年龄 20-40周岁，高中及以上学历，专业不限，有保险、电话销售、客户服务相关经验者优先，只招聘有经验者；
2.具备良好的沟通表达能力和亲和力，能清晰、有条理地与客户沟通，准确把握客户需求；
3.有较强的目标感和抗压能力，能够积极应对业绩挑战；
4.熟悉电脑基础操作，会使用办公软件（如 Excel、Word）及客户管理系统；
5.具备良好的职业素养和团队协作精神，遵守公司规章制度。
三、薪资福利
1.薪资结构：前3个月无责任底薪3000+全勤200+职级津贴（200-1600）+高额提成（续保业绩按比例计提，2%-9%）+奖励，综合月薪5000-10000，优秀者可达10000以上；
2.带薪假期：享受国家法定节假日（春节、国庆、中秋等）、带薪年假、带薪病假、婚假、产假等；
员工福利：
团建活动：定期组织团队聚餐、户外拓展、旅游等活动，增强团队凝聚力；
晋升空间：明确的晋升通道（续保专员→续保主管→续保经理）；
工作时间
四、办公时间
9:00-12:00 13:30-18:00 周末固定双休、法定正常休息