工作内容:办公室坐班;针对上年已经在我司投保过车险的汽车用户,通过电话、微信等方式沟通今年车险的购买和续费等事宜(均是办理老客户业务,对我们认可度高,成功率高在70%左右,工作难度低);
岗位职责:
1、主要通过电话的形式,处理用户遇到的问题
2、收集用户反馈的建议,改报价,做报价。
3、了解用户需求,用心为每一位用户提供温暖而周到的服务,提高服务满意度
福利待遇:带薪岗前培训、缴纳五险、法定假日休假、月度奖金奖品、定期水果下午茶、定期团建出游、省内游国内游、节日礼品等等。
任职要求:
1、专科及以上学历 优秀者可放宽
2、熟练办公软件,打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力