岗位名称：客户服务专员（英语口语沟通）居家办公
核心亮点：
上升行业赛道（跨境物流行业+互联网）
年轻扁平化管理（团队年轻）
薪资待遇优渥
工作时间地点灵活（没有考勤要求，远程办公）
培训体系完善（全面的培训体系和个性化的职业发展路径，帮助增进职业技能）
新增原因：公司上升期，国内新业务不断拓展，客户量增速大，新增岗位，不限base，全国招聘。
岗位属于很专业的性质，需要有责任感和事业心的人才加入，需要您有一定基础知识，公司会进行两周培训。公司快速发展阶段，有晋升渠道（管理序列）
工作职责：
- 行政支持：收集客户反馈、需求及要求，为销售团队提供协助。
- 问题处理：主动、及时处理订单相关问题，满足客户期望。
- 客户沟通：与客户对接，确认细节、明确需求，并同步订单或发货最新进展。
- 市场调研：开展基础市场调研，助力销售团队挖掘潜在客户、了解行业趋势。
- 内部协调：作为销售、运营及财务部门的对接人，保障沟通顺畅与工作流程高效推进。
任职要求：
- 英语能力：具备流利的英语口语与书面沟通能力。
- 经验：1-2 年销售支持、客户服务或行政相关工作经验，物流或运输行业优先。
- 学历：本科及以上学历，英语、商务或物流相关专业者优先考虑。
- 组织能力：注重细节，具备出色的组织协调能力。
- 技能要求：熟练使用微软办公软件（Excel、Word 等）及客户关系管理（CRM）系统。
- 问题解决：能快速高效地解决各类工作问题。
- 多任务处理：可在快节奏环境中同时管理多项任务，确保按时完成。
- 团队协作：具备协作意识，愿意主动支持销售团队工作。
我们提供：
- 弹性工作时间，不打卡，平衡工作和生活；
- 2周的业务培训；
- 完善的晋升途径；
- 外企轻松愉快的沟通氛围，团队年轻化，没有勾心斗角；
- 提倡互帮互助，服务为先，一切结果导向；
- 自我实现，只要你想做事业公司提供无限大的平台。
公司背景：
1、创始人团队由北美物流专家、SaaS领域专家以及具有丰富跨国公司战略经验的专业人士共同组建，团队成员在跨境物流行业拥有数十年的深厚经验；
2、Trucking Simplified---致力于提供便捷的北美卡车履约方案；
3、公司设有旧金山、洛杉矶、深圳罗湖、深圳坂田四个办公场地；
4、自主设计开发独具竞争力的询价系统，推动公司盈利倍速增长。
5、官网www.drayeasy.com