岗位职责：

1、负责客户信息管理：客户档案信息库的跟进与建立，建立所负责客户的微信群，确保所有客户的档案信息及时更新。

2、客户关系的维护：与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，对所建立的客户微信群中的客户问题进行答疑解惑，把握客户需求，挖掘客户潜能，提高销售量。

3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理；

4、每日新品、主推品给各自负责的微信客户群及单独客户进行推荐，包括公司推广活动政策等，及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题。

5、所服务客户货款的及时回笼及催收跟进工作。

任职资格：

1、年龄25--40之间，高中以上学历；

2、有一定的服务意识，有客服工作经验者优先录用