岗位职责：

1、订单全流程跟进执行

① 负责国内外客户订单的接收、确认、录入、排产、物流协调及交付发票跟踪，确保合同按期执行。

② 对接生产及采购部门，监控订单进度，及时处理异常（如延期、质量问题）。

③登录熟悉使用相关客户端系统，制作相关发货单据及标签打印。

2、单证与结算管理

① 负责进出口订舱，报关，清关等一整套单证流程工作。其中进出口订单跟踪，制作外贸单据（PI、INVOICE、PL、BL、CO等）或国内外购销合同，跟进货款回款。

② 协助财务完成核销、退税（外贸岗位需熟悉国际贸易术语如FOB/CIF）。

3、客户沟通与维护

① 定期向客户反馈订单状态，处理客诉并协调解决方案。

② 负责完成上级布置和下达的各项任务，以及公司其他部门的配合。

【任职要求】

1、大专及以上，国际贸易、商务英语、物流管理相关专业优先。

2、熟悉如：汽车、机械、电子行业的跟单流程，1年以上外贸/内销跟单经验。

3、英语CET-4级以上（需读写熟练，能处理英文邮件及单据）。

4、熟练使用ERP系统（及Office（Excel需掌握VLOOKUP等函数）。

5、工作积极主动，有独立处理问题的工作能力，良好的职业责任心。