职位描述
茶馆门店营业员
岗位职责:
1. 热情接待进店顾客,引导就座,耐心介绍茶品、特色饮品及点心,根据顾客需求推荐合适品类;
2. 协助顾客完成点单,准确记录需求并传达给相关岗位,确保服务顺畅;
3. 参与基础茶品冲泡(按标准流程操作),及时将茶品和点心端送到顾客桌前;
4. 负责所辖区域的卫生清洁,包括桌面、地面、餐具等,保持茶馆整洁舒适;
5. 主动与顾客沟通,收集反馈意见,妥善处理简单客诉,提升顾客满意度。
任职要求:
1. 年龄28-35岁,身体健康,形象气质佳;
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,待人热情有礼貌;
3. 工作认真负责,手脚麻利;
4. 有零售行业服务经验者优先,了解茶文化者更佳;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕