职位描述

对SSD产品有一定了解，生产车间生产的产品做好质量把控，有较好沟通能力，能做到对外与客户沟通，及时妥善处理客户投诉，接待客户审厂接待，擅长数据分析，有质量工程背景，或熟悉质量管理体系。

岗位职责:

1. 客户端质量问题处理

- 接收并分析客户反馈的质量问题（如投诉、退货、测试不合格等）。

- 使用质量工具（如8D报告、鱼骨图）进行根本原因分析

- 协调研发、生产、供应链等部门制定纠正与预防措施

2. 质量数据监控与改进

- 统计并分析客户端质量数据（如百万分之缺陷率、退货率、客户投诉率等）。

- 推动内部持续改进，降低客户端的质量问题。

3. 客户沟通与标准对接

- 作为客户与公司内部（研发、生产、质量）的桥梁，确保客户需求被准确传达。

- 协助客户审核确保公司质量体系符合客户标准。

4. 质量培训与流程优化

- 对内部团队或供应商进行质量意识培训，提升整体质量水平。

- 优化质量管理流程，减少质量事故，提高客户满意度。