岗位职责
1. 客户开发与维护
○ 负责开拓新客户资源，通过线上线下渠道带客，完成销售目标。
○ 维护老客户关系，定期回访，挖掘二次装修或转介绍需求。
2. 设计全流程管理
○ 协调设计师与客户沟通需求，审核设计方案是否符合客户审美、功能需求及预算。
○ 监督设计师按时完成图纸设计、效果图及预算清单，把控设计质量与进度。
○ 组织客户与设计师的方案汇报会，确保方案落地性。
3. 项目跟进与协调
○ 跟进设计方案的施工落地，协调解决施工中出现的设计变更或客户投诉。
○ 定期向客户汇报项目进度，确保客户满意度。
4. 预算与成本控制
○ 审核设计方案的预算合理性，避免超支或设计过度。
○ 协调材料采购与供应商资源，优化成本。
5. 团队协作与培训
○ 指导新员工或设计师提升客户服务意识与设计落地能力。
2. 工作经验
● 3年以上装修行业相关经验，兼具设计与客户服务/销售经验者优先。
● 熟悉家装或工装全流程（从需求分析到施工验收），有团队管理经验者加分。
3. 核心技能
● 设计能力：熟练使用CAD、3D Max、SketchUp、酷家乐等设计软件，具备基础审美与方案优化能力。
● 销售能力：具备客户开发与谈判技巧，熟悉装修行业销售流程，有带客转化经验。
● 项目管理：熟悉项目进度管控，能协调设计、施工、客户多方资源。
● 预算审核：能快速核算设计成本，把控材料与人工费用。
4. 软技能
● 沟通协调：优秀的客户沟通与跨部门协作能力，能处理客户投诉与突发问题。
● 抗压能力：能应对多项目并行压力，适应高强度工作节奏。
● 责任心：对客户满意度和项目交付结果高度负责。