岗位职责：
1. 负责接待来店客人，为客人提供入住和退房服务
2. 解答客人咨询，提供必要的帮助和信息服务
3. 管理客房预订，确保房态准确
4. 与各部门协调，确保客人需求得到满足
5. 维护酒店形象，确保服务质量达到公司标准

岗位要求：
1. 具备良好的服务意识和沟通能力
2. 有酒店前台工作经验者优先
3. 熟悉酒店业务流程和操作系统
4. 形象气质佳，具备一定的抗压能力
5. 具备基本的英语交流能力