电话客服岗位职责：
1、负责筛选目标客户资料，通过电话与客户进行有效沟通
2、了解客户需求，与客户建立良好的业务关系
3.维护良好的客户关系，提升满意度；
4.收集反馈，为改进提供参考。
任职要求：
1、大专及以上学历，无销售性质
2、普通话标准流利，具有良好的沟通表达能力
3、有良好的学习能力、适应能力和抗压能力
4、具备沟通能力和服务意识，熟练掌握客服技巧，解决问题和应对突发事件的能力者优先