工作内容：
利用外呼系统打电话给用户处理客诉问题，客户在饿了么app或者淘宝闪购购买东西产生客诉，一线客服会记录下来流转到客服，根据不同场景给出不同解决方案，处理的订单类型为鲜花，生鲜，3c，医疗器械居多，涉及到客户退款场景需要跟进到商家收到商品。
上班时间：
月休8天 做五休二 9-6/12-9基本上，常规班次最晚不超过9点
试用期三个月、午休一小时
薪资待遇：
3000元无责底薪 + 150元全勤奖 + 500元岗位津贴 +绩效） ，综合4350元.