职位详情
双休+包住+带薪培训-工伤/舆情客服岗
4000-6000元
原才(绍兴)信息科技有限公司
扬州
不限
大专
10-31
工作地址

扬州市-广陵区-江苏扬州市广陵区信息服务产业基地二期16号楼

职位描述
工作内容:
利用外呼系统打电话给用户处理客诉问题,客户在平台购买东西产生客诉,一线客服会记录下来流转到客服,根据不同场景给出不同解决方案。
单量:日均处理45-50单(一线升级的复杂客诉/售后);
通话量:日均外呼100+电话;
工作时间:9-6/12-9基本上,常规班次最晚不超过9点
效率要求:单次通话5分钟内锁定问题关键;需要一定的抗压能力
加班情况:上手之后当日业务量爆单需要能接受临时加班1-3小时,有偿折合绩效薪资20元一小时或者记工时调休。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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