职位描述
一、岗位职责
1. 运力运营管理:通过线上线下多种途径获取、维护社会化运力,搭建区域内骑手梯队,完成骑手的招聘、培训、留存、汰换等管理动作,保障负责区域众包运力充足且生态健康。
2. 运营计划执行:执行区域内骑手运营计划,制定短、中、长期运营方案及质量保障计划,做好过程管理和结果复盘,对区域内物流质量、运营质量、履约服务质量及用户体验负责。
3. 问题处理与协同:跟进处理因履约产生的骑手、商户及产品流程问题,维护良好的骑手关系与商户体验;协同平台、商户及内部团队解决问题,提升作业体验和效率。
4. 数据驱动优化:监控配送数据,运用数据分析工具发现运营问题,提出解决路径与优化方案,制定骑手激励政策,提升骑手活跃度与服务质量。
二、任职要求
1. 学历与经验:大专或本科及以上学历,有物流行业1-2年相关运营或管理经验者优先。
2. 能力素养:业务灵敏度强,具备精细化数据分析能力,能熟练使用Excel、PPT等办公软件及常见互联网分析工具;沟通与组织协调能力突出,能调动资源解决问题。
3. 职业特质:工作认真负责、诚信有激情,乐于分享、拥抱变化,认同平台价值观;对新事物有好奇心,自驱力强,能适应加班,保持学习状态。
三、薪资待遇
1.薪资范围:综合薪资多为5000-1000元/月.
2.福利保障:普遍包含五险一金,提供交通补助、话补、加班补助、保险、每月团建及节日福利等。
3.发展空间:清晰的职级晋升路径,定期组织行业培训与学习。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕