人员管理

• 工作分配与监督：制定工作计划，合理分工，明确员工职责，督导日常工作，保证美容院各环节正常营运和服务质量。

• 员工培训：对员工进行专业技能、销售技巧和服务意识培训，提高员工素质和能力。

• 团队建设：协调员工关系，营造良好工作氛围，通过公正奖惩制度，激励员工，增强团队凝聚力。

客户管理

• 客户接待与维护：参与接待重要客户，处理客户投诉和建议，定期回访客户，了解需求，提高满意度和忠诚度。

• 客户档案管理：督促员工建立和完善客户档案，详细记录客户信息和消费情况，为个性化服务提供依据。

业务管理

• 销售管理：制定并执行销售计划和营销策略，分析销售数据，提升销售额。

• 产品与服务管理：选择优质产品，确保产品效果和质量，监督服务流程和标准执行，保证服务品质。