🌟【职等你来】阿里巴巴外贸业务助理（可培养晋升外贸业务员）🌟

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1. 订单跟进与协调
• 订单处理：协助制作报价单（Quotation）、形式发票（PI）、销售合同（Sales Contract）等文件。
• 生产跟踪：与工厂或生产部门对接，跟进订单进度，确保按时交货。
• 物流协调：联系货代安排运输（海运/空运）、订舱、核对提单（B/L）等，跟踪物流状态并及时反馈。
2. 单证与文件处理
• 单证制作：协助准备进出口所需文件，如商业发票（Commercial Invoice）、装箱单（Packing List）、原产地证（CO）、报关单等。
• 审核单据：核对客户提供的信用证（L/C）条款、订单细节，确保单证一致。
• 报关协助：配合报关员或货代提供所需资料，确保清关顺利。
3. 客户沟通与维护
• 邮件/消息回复：处理客户询盘（Inquiry）、订单咨询，协助业务员回复日常邮件。
• 客户档案管理：整理客户信息、交易记录，更新CRM系统。
• 售后支持：协助处理客户投诉、质量问题反馈，协调内部解决方案。
4. 市场与数据支持
• 市场调研：收集行业趋势、竞争对手信息，整理数据供业务参考。
• 平台维护：管理阿里巴巴国际站发布产品、并及时维护更新产品信息。
• 数据统计：记录销售数据、订单明细，制作简单的报表。
5. 其他行政事务
• 样品管理：安排样品寄送，跟踪客户反馈。
• 会议协助：准备外贸会议资料，记录会议纪要。
• 费用处理：核对运费、快递费等费用账单，协助报销。
核心技能要求
• 语言能力：英语CET-4/6，读写熟练（需处理邮件/单据），口语须流利可以和国外客户沟通，小语种是加分项。
• 办公软件：熟练使用Excel（如VLOOKUP、数据透视表）、Word、PPT。
• 外贸知识：了解国际贸易术语（如FOB、CIF）、付款方式（T/T、L/C）、基本流程。
• 细心与抗压：单证和订单细节需高度准确，能应对紧急事务。