岗位职责

1. 负责客户订单的承接与跟进，确认订单细节（产品规格、数量、价格、交期），制作合同并跟进客户签字回传。

2. 对接供应商排产，跟踪备货进度，协调样品寄送、产品检测等事宜，确保货物符合客户质量标准。

3. 跟进物流运输，及时向客户反馈物流信息，处理运输途中的异常情况（如货物破损、延误），保障订单顺利交付。

4. 负责客户售后对接，处理客户投诉与建议，协调供应商完成退换货、维修等服务，提升客户复购率。

5. 整理客户订单数据，分析订单履约情况，输出跟单周报/月报，为销售部门提供数据支持。

6. 维护客户关系，定期与客户沟通，了解客户新需求，协助销售部门拓展二次订单。

任职要求

1. 大专及以上学历，年龄27-46岁，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先，有3年贸易跟单经验者优先。

2. 具备良好的沟通表达能力，英语听说读写能力良好者优先（可对接外贸订单）。

3. 熟练操作Office办公软件及ERP系统，具备较强的文档处理和数据统计能力。

4. 具备较强的责任心和执行力，能独立处理订单跟进过程中的各类问题。

5. 性格开朗，抗压能力强，有团队合作精神，能适应偶尔出差。

我们提供

• 薪资待遇：7-12K/月 + 业绩提成 + 季度奖金 + 年终分红

• 福利保障：医社保、带薪年假、节日礼品、包吃住，有出国参展机会

• 职业发展：完善的培训体系、清晰的晋升通道（跟单专员→跟单主管→销售经理）

工作地点：福建省福州福清市均和云谷·福清科技港(岁金配套路南)3号楼
联系人：陈炜燕
联系电话：*************