职位详情
电商客服专员
5000-8000元
佛山市意梵高电器有限公司
宁波
1-3年
大专
05-28
工作地址

智慧园二期-9号楼602

职位描述
岗位内容:
1. 为客户提供全面、周到、贴心的售前、售中、售后服务;
2. 定期收集总结客户反馈问题,优化销售说辞,向运营和设计部门提供优化建议以提高点击转化率和客户好评率;
3. 及时处理客户投诉和中差评。

任职要求:
1. 具有良好的沟通能力和服务意识;
2. 具有耐心、细致、认真负责的工作态度;
3. 熟悉客服工作流程及规范,了解常用office软件操作;
4. 能够主动发现和解决客户问题,达成个人及团队目标。
5.2年以上电商客服经验

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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