温馨提示！！！ 不招全白班，不招全夜班，不接受异地客服哈，白班、夜班一周一倒班工作制哈，请仔细看完岗位情况再来联系
一、岗位职责：
1、负责淘宝、天猫、拼多多店铺交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易；
2、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；
3、及时做好客户反馈问题的登记工作，并针对提出的问题及时给予回复与处理，降低客户退货率；
4、对商品的卖点有清晰概念，并准确向客户表达；
5、协助项目团队其他工作的处理；
6、不断改进和提高服务标准、服务质量，努力提升客户满意度；
二、任职资格：
1、有电商工作经验者优先，年龄要求40岁以内 ；
2、熟悉办公软件的基本操作，打字速度要求50字/分钟；
3、有团队服务意识及客户服务意识，同其他部门如运营美工积极配合；
三、上班时间（白班夜班一周一倒班）：
1、白班：8:40—18:00 ；
2、晚班：16:00—24:00 ；
【任职要求】：
1.大专及以上学历，专业不限，男女不限，40岁以下（优秀者可放宽）
2.有电商工作经验，接受类目产品，有同品类店铺(日用品)品牌运营或旗舰店运营工作经验者优先考虑
3.熟悉拼多多、天猫运营规则，有拼多多日销3w+店铺经验优先 。
4.熟悉百亿补贴+万人团秒杀等活动规则 。
【薪资福利】：
1、有明确的晋升空间和薪资架构
2、带薪休假：享受国家规定的法定节假日、带薪年假、婚假、丧假等带薪假期；
3、办公环境：铭盛大厦（甲级写字楼），周边购物、餐饮、出行便捷；全天轻音乐伴你奋斗；