1、负责组织、落实项目部对客服务的各项工作，协助业主办理交付手续；
2、负责客户报修、投诉、求助、回访工作的处理和接待处理工作；
3、组织落实各种特色服务和代理服务工作；
4、负责园区网格内的装修管理，发现违规行为即时制止；
5、负责日常客户电话、上门拜访；
6、负责协助社区文化活动的开展，进行物业品牌形象相关的推广宣传；
7、负责网格内的经营产品销售工作；
8、负责体系文件的表单表格填写工作；
9、负责进行业户走访，了解业户需求；
10、负责网格内的物业费、停车费及代缴水电费等物业相关费用的催缴工作巡查所辖园区、楼栋及空置物业，发现问题及时处理；
11、负责责对外公示信息发布及管理工作，确保张贴整齐、内容规范；
12、及时收集和更新业主信息和档案资料，做好保密工作；
13、完成上级安排的其它工作；
14、有客诉、群体诉讼、业委会成立的矛盾纠纷处理经历优先。