岗位内容：
1、情感维系：作为主播"化身"，在直播间、社群等触点高频互动，建立核心粉丝档案，策划节日祝福、生日会等活动营造"家"的氛围
2、 社群运营：从0到1搭建微信粉丝群、超话等，制定内容规划与规则，处理纠纷，保持社群健康活跃
3、内容协同：基于粉丝反馈为内容策划提供灵感，发掘优质UGC（二创、作业视频），结合热点策划互动话题
4、数据驱动：监控粉丝活跃度、社群增长等核心数据，洞察需求变化，及时调整运营策略与市场调查和分析，推动客户体验的持续优化。
任职要求：
1、 共情能力：理解中老年粉丝情感需求，沟通有耐心、有温度（最重要！）
2、 网感创意：熟悉直播/短视频生态，能快速捕捉热点转化为社群玩法
3、沟通能力：文字表达亲切有感染力，善于引导话题、调动气氛
4、相关经验：必须有社群/用户运营经验，有中老年领域兴趣或资深粉丝经历者优先
5、 抗压韧性：适应互联网节奏，能妥善处理负面情绪与突发事件
发展与福利
1、成长路径：客服→组长→主管→经理，亦可横向转向内容、增长等方向
2、 独特价值：与知名IP共同成长，工作成果直接体现在粉丝幸福感与IP影响力上
3、 薪酬福利：有竞争力底薪+绩效奖金（与粉丝增长、活跃度强挂钩），五险、带薪年假等