负责前厅日常运营管理，包括接待、问询、入住/退房手续办理等。
管理前厅团队，制定排班计划，培训员工，提升服务质量。
处理客户投诉与特殊需求，确保客户满意度。
协调与其他部门（如客房、餐饮等）的工作，保障整体运营顺畅。
大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2年以上前厅或酒店管理工作经验，具备团队管理能力。
形象端正，沟通表达能力强，具备良好的服务意识和应变能力。
熟练使用酒店管理系统及办公软件。