岗位职责：
1. 优化操作流程，提升工作效率
2. 负责管理15-20人操作\单证团队，并提供日常工作支持
3、定期组织相关专项培训
4. 与核心船公司建立定期沟通机制
5. 协调舱位分配争议，处理紧急情况下的舱位调配
6. 建立客户投诉响应机制，确保24小时内处理异常事件
7. 定期组织客户满意度调研并优化服务流程
8. 建立操作风险预警机制，监控单证错误率
任职要求：
1.本科及以上学历，物流管理、国际经济与贸易、航运管理等相关专业
2.5年以上国际货运代理行业经验，3年以上团队管理经验，熟悉青岛港及周边港口操作体系，具有长荣、太平、万海等船公司合作经验者优先
3.熟悉东南亚、中东、印巴航线操作
4.掌握国际货运保险保险知识
5.优秀的内外部沟通协调能力，英文优秀（CET-4）
6.抗压性强，能适应一定的加班