工作职责：

1) 通过电话主动联系潜在客户，推广产品，清晰介绍产品优势与优惠政策，挖掘客户需求。

2) 跟进意向客户，解答咨询、处理异议，推动订单转化，完成个人销售目标。

3) 建立并更新客户档案，定期回访老客户，提升客户满意度与复购率，处理简单售后问题。

4) 准确记录通话信息与客户需求，提交销售报表；收集市场动态、竞品信息及客户反馈，及时上报。

5) 遵守电销流程规范与合规要求，保护客户隐私，积极参与团队培训提升专业能力。

6) 完成部门的其他工作。

岗位任职要求：

1) 大专及以上学历，有无电销经验均可，接受优秀应届生；有零售行业销售或客服经验优先。

2) 普通话标准，表达清晰流畅，具备良好的倾听与说服技巧；能承受销售压力，目标感强，主动性高。

3) 熟练使用办公软件及CRM系统，能高效录入与管理客户数据。

4) 热情开朗，有亲和力与耐心，具备团队合作精神，服从管理，学习能力强。

上下班时间和休息安排：

1) 线上销售部门上班时间为11:00-20:00，中间休息一个小时，月休六天，周六日和节假日调休。

2) 销售专员休息错开，保障每日都有人值班。