岗位职责：
1. 负责通过在线客户进行沟通，了解客户资金需求
2. 维护公司形象，确保客户满意度
3. 收集客户反馈，及时向上级汇报
4. 遵循公司规定和服务流程，完成客户服务任务

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 熟练使用电脑及常用办公软件
3. 有耐心，能够应对各种客户咨询
4. 具备团队合作精神，能适应轮班工作制