【岗位职责】

1、客户接待与引导

负责展厅访客的接待，提供热情、专业的迎宾服务，塑造品牌高端形象。

根据客户需求引导完成展厅讲解或联系销售顾问，确保服务流程无缝衔接。

2、咨询与信息处理

接听前台电话、回复邮件及线上咨询，解答客户关于品牌、产品、展厅活动等基础问题。

收集并记录客户需求、反馈及联系方式，及时转达至相关部门跟进。

3、展厅运营支持

维护前台及公共区域环境整洁，确保宣传资料、产品手册等陈列有序。

协助展厅活动筹备与执行（如产品发布会、VIP客户接待），参与现场协调工作。

4、品牌形象传递

熟悉进口家居品牌文化、设计理念及产品特性，能简明扼要向客户传递品牌价值。

协助销售团队完成客户初步需求分析，提供产品介绍支持。

【任职要求】
1、大专及以上学历，商务礼仪、空乘服务、酒店服务、会议会展服务相关专业优先
2、形象气质佳，举止得体，2年及以上前台、客户服务或高端销售行业工作经验，有家居行业背景者优先。

3、普通话标准，具备优秀的沟通表达能力及服务意识，能熟练使用Office办公软件。