跟单客服（休4天）
9:00-18:00
岗位职责：
1、客户对接群内消息回复，处理相关咨询及异常订单；
2、解决客诉，核实异常情况，安抚客户，协商理赔。
3、跟进退/换货订单进度；
4、每日异常订单记录汇总；

职位要求:
1.两年以上物流跟单客服经验，办公软件熟悉（基本函数），文字表达能力强；
2.有责任心，有亲和力，有较强的服务意识；
3.良好的沟通及抗压能力，正面积极向上的心态。

公司福利:
1.五险+年终奖+贡献奖+下午茶+带薪年假；
2.不定期员工活动或者聚餐等；
3.舒适人文环境，办公氛围超Nice。