岗位职责：
1. 负责客房部的日常管理工作，确保客房服务质量和宾客满意度。
2. 督导和培训客房服务员，提高工作效率和服务技能。
3. 负责客房部的物品管理和成本控制。
4. 处理宾客投诉和意见，及时调整服务流程，提升服务质量。

岗位要求：
1. 具备2年以上客房管理经验。
2. 熟悉客房管理流程和操作规范。
3. 具备良好的沟通能力和团队协作精神。
4. 有较强的服务意识和应变能力。