全屋定制门店运营岗位职责

一、销售管理

1. 制定并执行门店的销售策略和计划，确保完成销售目标。
2. 监督销售团队的日常工作，包括客户接待、产品介绍、报价、合同签订等，提供必要的指导和支持。
3. 分析销售数据，了解市场动态和客户需求，调整销售策略以提高销售业绩。

二、客户服务

1. 建立和完善客户服务体系，提高客户满意度和忠诚度。
2. 处理客户投诉和问题，协调相关部门及时解决，跟踪反馈处理结果。
3. 定期回访客户，了解客户使用产品的情况，收集客户意见和建议，为改进产品和服务提供依据。

三、门店管理

1. 负责门店的日常运营管理，包括人员排班、店面清洁、陈列布置等。
2. 维护门店设备和设施的正常运行，及时安排维修和保养。

四、团队管理

1. 招聘、培训和考核门店员工，制定员工发展计划，激励员工提高工作绩效。
2. 组织团队会议和培训活动，提高团队的专业知识和销售技巧。
3. 营造良好的团队氛围，增强团队的凝聚力和合作精神。

五、市场推广

1. 制定并执行门店的市场推广计划，包括线上线下的广告宣传、促销活动等。
2. 与供应商合作，争取更多的支持和资源，提高门店的知名度和竞争力。
3. 收集市场信息和竞争对手动态，分析市场趋势，为公司的产品和服务改进提供建议。

六、财务管理

1. 负责门店的财务管理，包括预算编制、费用控制、账目核对等。
2. 监督销售款项的回收，确保资金安全和正常流转。
3. 分析财务数据，评估门店的经营效益，提出改进措施和建议。

七、其他工作

1. 完成上级领导交办的其他任务，积极配合公司其他部门的工作。
2. 遵守公司的各项规章制度，维护公司的形象和利益。

全屋定制门店运营岗位任职要求

一、教育背景

1. 大专及以上学历，市场营销、管理类相关专业优先。

二、工作经验

1. 具有[X]年以上全屋定制、家居建材或相关行业门店运营管理经验。

三、知识技能

1. 熟悉全屋定制产品知识和销售流程，具备较强的销售技巧和客户服务能力。
2. 具备一定的团队管理经验，能够有效地激励和领导团队。
3. 熟练使用办公软件，具备数据分析和处理能力。
4. 具有良好的市场敏感度和营销策划能力。

四、能力素质

1. 具备较强的沟通协调能力和问题解决能力，能够与不同部门和客户进行有效的沟通和合作。
2. 有较强的责任心和执行力，能够承受工作压力，按时完成工作任务。
3. 具有创新思维和学习能力，能够不断适应市场变化和公司发展的要求。
4. 具备良好的团队合作精神和服务意识，能够为客户提供优质的服务。