职位详情
全屋定制销售内勤
6000-12000元
杭州泽林家居有限公司
杭州
不限
大专
09-20
工作地址

欧亚达家居全案整装设计馆05-06和07号 宇泽美家 门店

职位描述
岗位职责一、订单管理
  1. 负责接收、审核和录入客户订单信息，确保订单的准确性和完整性。
  2. 跟踪订单的处理进度，协调生产、采购、物流等部门，确保订单按时交付。
  3. 处理订单变更和调整，及时与相关部门和客户沟通协调。
二、客户服务
  1. 接听客户咨询电话，解答客户关于产品、订单、交付等方面的问题。
  2. 处理客户投诉和反馈，协调相关部门解决问题，提高客户满意度。
  3. 定期对客户进行回访，了解客户使用产品的情况和需求，维护良好的客户关系。
三、销售支持
  1. 协助销售人员准备销售资料，如报价单、产品手册、合同等。
  2. 跟进销售合同的签订和执行，确保合同条款的履行。
  3. 收集和整理销售数据，为销售团队提供数据分析和报告。
四、库存管理
  1. 监控库存水平，与生产部门和采购部门协作，确保库存的合理控制。
  2. 办理库存的出入库手续，更新库存系统，保证库存数据的准确性。
五、文档管理
  1. 负责销售相关文档的整理、归档和保管，包括订单合同、客户资料、销售报表等。
  2. 建立和维护销售内勤工作的各类台账和记录，确保工作的可追溯性。
六、内部沟通协调
  1. 与公司内部各部门保持密切沟通，协调解决工作中的问题和冲突。
  2. 参与部门会议和跨部门会议，提供销售内勤工作的相关信息和支持。
七、其他工作
  1. 完成上级领导交办的其他临时性任务。
  2. 遵守公司的各项规章制度，保守公司机密。
任职要求一、教育背景
  1. 大专及以上学历，市场营销、商务管理、行政管理等相关专业优先。
二、工作经验
  1. 1-3 年销售内勤或相关工作经验，有全屋定制行业经验者优先。
三、知识技能
  1. 熟练使用办公软件，如 Word、Excel、PPT 等。
  2. 具备一定的数据分析能力，能够对销售数据进行整理和分析。
  3. 熟悉订单处理流程和客户服务流程，有良好的沟通协调能力。
四、能力素质
  1. 具备较强的责任心和工作积极性，能够承受一定的工作压力。
  2. 有良好的团队合作精神，能够与不同部门的同事协作完成工作。
  3. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和新技能。
  4. 有良好的服务意识和沟通能力，能够耐心、热情地为客户提供服务。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

杭州泽林家居有限公司

装饰装修

100-299人 | 其它

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