岗位职责：
1、通过电话渠道为客户提供业务咨询与问题解答服务；
2、按照流程处理客户反馈，确保服务流程规范、高效；
3、协助完成客户信息的整理与记录，提升服务响应效率。
任职要求：
1、普通话标准，表达清晰，沟通能力强；
2、具备良好的服务意识和耐心，能承受一定工作压力；
3、熟练使用办公软件及电话系统，学习能力强；
4、有相关电话客服经验者优先考虑。